7. Divulgação dos eventos
7.1. A Sympla possui ferramenta própria de apoio a divulgação do evento que permite que o Produtor envie convites personalizados por e-mail. Contudo, se verificarmos que o mailing utilizado pelo Produtor não é confiável ou que está sendo utilizado de maneira abusiva, a Sympla poderá limitar ou bloquear o envio de e-mails sem comunicação prévia. Por isso, o Produtor deve verificar o mailing e se certificar que os endereços eletrônicos utilizados em divulgações são confiáveis.
7.2. O Produtor também é responsável pela divulgação das informações relacionadas ao evento e aos eventuais consumíveis relacionados, seja na página do evento, ou por qualquer outro meio. Para que as informações e instruções sobre o evento sejam divulgadas satisfatoriamente, a Sympla fornece ferramenta para o envio de e-mails aos Participantes. Essa ferramenta deve ser utilizada apenas para o fim de disseminar informações sobre o evento e instruções aos Participantes. Se a Sympla identificar o uso da mesma para outras finalidades, poderá bloquear o acesso do Produtor à ferramenta.
7.2.1. O Produtor também é responsável por tirar dúvidas ou instruir os Consumidores ou Participantes, por exemplo, através da ferramenta “Fale com o produtor”, existente na página do evento. O Produtor deverá responder tais questionamentos, em tempo hábil e de maneira clara.