Política de Privacidade

5.1. A Sympla não comercializa os dados pessoais de seus usuários a terceiros, porém existem situações nas quais a Sympla poderá divulgar, transferir ou compartilhar os dados pessoais com terceiros, conforme disposto neste documento e na legislação brasileira.

5.2. A Sympla poderá vender ou comprar outras empresas ou ativos. Em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução da empresa ou outra operação societária semelhante, os dados pessoais poderão fazer parte dos ativos intangíveis compartilhados ou transferidos.

5.2.1. A Sympla poderá compartilhar dados pessoais com empresas integrantes de seu grupo econômico, incluindo suas controladoras, controladas, coligadas e empresas submetidas a controle comum, para finalidades administrativas e operacionais, desenvolvimento e aprimoramento de produtos e serviços, personalização de funcionalidades, conteúdos e recomendações, melhoria da experiência dos Usuários, segurança, prevenção a fraudes e realização de análises relacionadas às atividades do grupo.

O compartilhamento será limitado aos dados pessoais adequados e necessários para cada finalidade e será realizado em conformidade com esta Política, com a legislação aplicável e com medidas apropriadas de segurança e proteção de dados.

5.2.2. Compartilhamento para divulgação de eventos no grupo econômico. A Sympla poderá compartilhar com empresas integrantes de seu grupo econômico dados pessoais e informações relacionados aos Produtores e aos eventos publicados na Plataforma, quando necessário para a divulgação dos eventos em listas, vitrines, recomendações, comunicações e campanhas de destaque promovidas por essas empresas.
O compartilhamento poderá incluir, conforme aplicável, o nome do Produtor ou responsável pelo evento, nome artístico ou comercial, informações de contato profissional, dados cadastrais, imagens, marcas, descrições e demais informações vinculadas ao evento que sejam necessárias para sua identificação, organização, divulgação ou veiculação nos canais das empresas do grupo econômico.
Esses dados poderão ser utilizados em sites, aplicativos, redes sociais, comunicações eletrônicas, materiais promocionais e outros canais das empresas do grupo econômico, exclusivamente para promover os eventos, ampliar sua visibilidade, personalizar conteúdos e recomendações e aprimorar a experiência dos Usuários.
O compartilhamento será limitado aos dados adequados e necessários para essas finalidades e não autoriza a utilização dos dados pessoais para finalidades incompatíveis com esta Política de Privacidade ou com o contexto em que foram coletados.
 

5.3. A Sympla poderá compartilhar os dados pessoais de seus usuários com contratados e prestadores de serviços que tratam tais dados em nome da Sympla, de modo a desempenhar determinadas funções relacionadas com as atividades da Sympla, tais como, mas não somente, agências de marketing, prestadores de serviços de bancos de dados, prestadores de serviços de recuperação após desastres e de cópias de segurança, prestadores de serviços de e-mail, prestadores de serviços para operação local nos eventos, processadores de pagamentos e outros. A Sympla poderá compartilhar os dados pessoais dos titulares com ferramentas de solução de pagamento para compras online, tais como a Click to Pay ou NuPay, com a finalidade de identificar o usuário que tenha conta cadastrada nos métodos de pagamento para facilitar a conclusão da compra.

5.3.1. Compartilhamento para prevenção e análise de fraudes

Para prevenir, identificar, analisar e coibir fraudes, validar transações, confirmar a identidade dos Usuários, verificar a titularidade dos meios de pagamento e proteger a segurança da Plataforma Sympla, a Sympla poderá compartilhar dados pessoais com empresas especializadas em prevenção e análise de fraudes, processadores de pagamentos, instituições financeiras e outros prestadores de serviços contratados para essas finalidades.

Esses prestadores poderão realizar análises de risco e outras operações de tratamento de dados pessoais em nome da Sympla e de acordo com suas instruções, podendo, quando necessário, entrar em contato com os Usuários para confirmar informações relacionadas à compra, à identidade do Comprador, à titularidade do meio de pagamento ou à legitimidade da transação.

O contato poderá ocorrer por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outro canal informado pelo Usuário, diretamente pela Sympla ou por empresa contratada e autorizada a atuar em seu nome.

Quando o contato for realizado por empresa contratada, o Usuário será informado de forma clara sobre a identidade da empresa, sua atuação como prestadora de serviços da Sympla e a finalidade de validação antifraude da comunicação.

O compartilhamento e o tratamento ficarão limitados aos dados necessários à análise e à validação da transação, podendo incluir nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, dados relacionados à compra, ao evento, ao meio de pagamento, ao dispositivo utilizado, ao endereço IP e outros elementos necessários à avaliação de risco.

A Sympla e seus prestadores não solicitarão, por meio desses contatos, senhas pessoais, códigos de autenticação, código de segurança do cartão — CVV — ou o número completo do cartão de pagamento.

Os prestadores deverão utilizar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas, adotar medidas de segurança adequadas e não poderão utilizá-los para publicidade, prospecção comercial ou outras finalidades próprias incompatíveis.

5.4. A Sympla permite aos usuários se cadastrarem na plataforma através de contas pessoais em serviços de terceiros, como Facebook. Nesse caso, a Sympla poderá coletar, utilizar, divulgar, transferir e armazenar ou reter informações relacionadas com a sua conta junto a esses serviços de terceiros em conformidade com esta Política de Privacidade.

5.5. A Sympla poderá compartilhar as informações de seus usuários por meio das integrações com a plataforma ou por meio das soluções homologadas. Nesse caso, os Organizadores, na condição de controladores de dados pessoais, são responsáveis pelas operações de tratamento que realizam sobre estas informações.

5.6. Sempre que solicitado, a Sympla compartilhará as informações de seus usuários com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do Brasil, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

5.6.1. Nestas situações, a Sympla cooperará com as autoridades competentes quando necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a Sympla ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.

5.7. A Sympla se reserva o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Sympla ou a terceiros.

5.8. Identificação de produtores: as informações dos Produtores ficarão disponíveis para os Compradores para que estes possam identificar o responsável pelo serviço ou produto adquirido. Ainda, os dados poderão ser compartilhados com autoridades se solicitado.